1. Responsable del Tratamiento

opalitharenq, con domicilio en C. Vista Alegre, 26, 30007 Murcia, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos puedes contactarnos en info@opalitharenq.com o llamando al +34951910785. Nuestro delegado de protección de datos está disponible para resolver dudas específicas sobre privacidad.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios financieros. Esta información es esencial para ofrecerte una experiencia personalizada y segura.

• Información de contacto: dirección postal, número de teléfono, correo electrónico
• Datos financieros: información bancaria, historial crediticio, ingresos declarados
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, tiempo de sesión, páginas visitadas
• Información profesional: situación laboral, empresa, sector de actividad
• Datos de dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, ubicación aproximada

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos para prestarte servicios financieros seguros y personalizados, cumplir con nuestras obligaciones legales y mejorar continuamente nuestra plataforma. Cada uso tiene una base legal específica que justifica el tratamiento.

Los datos se procesan para evaluar tu elegibilidad crediticia, prevenir fraudes, personalizar ofertas financieras y mantener la comunicación contigo. También los usamos para análisis estadísticos internos que nos ayudan a desarrollar mejores productos.

4. Base Legal y Consentimiento

Procesamos datos personales únicamente cuando tenemos una base legal válida según el RGPD. La mayoría de nuestros tratamientos se fundamentan en la necesidad contractual para prestarte servicios financieros, aunque también procesamos datos por obligación legal y interés legítimo.

Para ciertas actividades como marketing personalizado o análisis avanzados solicitamos tu consentimiento específico. Este consentimiento es revocable en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento anterior. Cuando retires el consentimiento, dejaremos de usar tus datos para esas finalidades específicas.

5. Compartición de Datos

Compartimos información con terceros únicamente cuando es necesario para prestarte servicios, cumplir obligaciones legales o proteger nuestros intereses legítimos. Estos terceros están contractualmente obligados a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que aplicamos nosotros.

• Entidades bancarias y financieras para procesamiento de pagos y verificaciones
• Agencias de calificación crediticia para evaluaciones de solvencia
• Proveedores de servicios tecnológicos que mantienen nuestra infraestructura
• Asesores legales y auditores cuando requieren acceso a información específica
• Autoridades regulatorias cuando lo exige la normativa financiera vigente

Nunca vendemos datos personales a terceros con fines comerciales ni permitimos usos no autorizados de tu información.

6. Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Estos derechos están garantizados por la legislación europea y española, y nos comprometemos a facilitarte su ejercicio de manera sencilla y gratuita.

También tienes derecho a rectificar datos incorrectos, solicitar su supresión cuando no sean necesarios, limitar el tratamiento en ciertas circunstancias y recibir tus datos en formato portable. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud detallada a info@opalitharenq.com incluyendo copia de tu DNI.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu petición, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Seguridad y Protección

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones accidentales. Nuestros sistemas utilizan cifrado de nivel bancario y autenticación multifactor.

El personal con acceso a datos personales recibe formación regular sobre protección de datos y está sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos planes de respuesta ante incidentes actualizados.

Los datos se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad física y lógica. Mantenemos copias de seguridad cifradas para garantizar la continuidad del servicio.

8. Retención de Datos

Conservamos datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades que justificaron su recopilación, respetando los plazos legales mínimos establecidos por la normativa financiera española. Los criterios de retención varían según el tipo de información y su uso específico.

Los datos de identificación y transaccionales se conservan durante diez años tras la finalización de la relación contractual, conforme a la normativa de prevención de blanqueo de capitales. La información de marketing se elimina cuando retiras el consentimiento o tras dos años de inactividad.

9. Transferencias Internacionales

Ocasionalmente transferimos datos a países fuera del Espacio Económico Europeo cuando es necesario para prestarte servicios o cumplir obligaciones contractuales. Estas transferencias se realizan únicamente con garantías adecuadas de protección.

Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o transferimos datos a países con decisiones de adecuación reconocidas. En todos los casos, nos aseguramos de que tus datos mantengan el mismo nivel de protección que en España.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para el funcionamiento, cookies analíticas para mejorar la experiencia y cookies de personalización para ofertas relevantes. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración del navegador o nuestra herramienta de gestión.

Las cookies esenciales permiten funcionalidades básicas como autenticación y seguridad, mientras que las analíticas nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios. Las cookies de terceros se utilizan únicamente con tu consentimiento explícito.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios financieros están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente y notificaremos a los padres o tutores legales.

Los padres o tutores que crean que hemos recopilado información de un menor pueden contactarnos para solicitar la eliminación inmediata de dichos datos.

12. Actualizaciones de la Política

Esta política se actualiza periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.

Las modificaciones entran en vigor inmediatamente tras su publicación, salvo que se indique lo contrario. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.